日前,一段关于“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频在网上引发广泛关注。视频中,货拉拉司机声称与保时捷工作人员约定好600元的搬运费,但卸货后遭到对方赖账,并向平台投诉,导致自己被封号。
针对此事,保时捷(中国)汽车销售有限公司迅速发布声明。声明中提到,11月21日,合作方项目组(前卫咨询上海有限公司)与货运平台工作人员发生了纠纷事件。保时捷表示,已向涉事人员了解详情,涉事人员是合作方的正式员工,合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理,双方已于当日达成和解。
保时捷表示,对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意,并将在日后的合作中提高对合作方人员的行为要求,加强在品牌活动现场的管理责任。同时,保时捷也感谢大家的监督。
与此同时,保时捷的合作方前卫咨询上海有限公司也发布了说明。说明中提到,产生争议的600元运费,系司机要求支付从3楼卸货到1楼的运费,而公司人员对此并不知情并对金额有疑问。至于视频中出现的推搡画面,是公司保安为了安抚司机发生的“轻微肢体接触和推搡动作”。至于随后还进行了报警处理,是为了“妥善处理纠纷”。
前卫咨询表示,由于公司在履行运输合同过程中存在与货拉拉平台、发货人之间的信息沟通不及时,造成费用争议,对此表示歉意。并承诺将改进工作流程,做到更加认真和细致,防止此类事件再次发生。
尽管保时捷和前卫咨询均对此事进行了回应和道歉,但这一事件仍然引发了广泛的讨论和关注。对于此类事件,我们需要加强监管,确保消费者的权益得到保障,同时,也要提高行业内的沟通和协作,避免类似纠纷的发生。
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